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闪修侠 极棋牌游戏大厅手机版客修 称将调查涉 以次充好 等问题

来源: 编辑:棋牌游戏大厅 时间:2020-06-29 点击:1296

闪修侠 极客修 称将调查涉 以次充好 等问题

昨日,新京报刊发《手机一拆一装背后 换上组装屏翻新件》调查报道。

昨日, 闪修侠 发布公告称,相关工程师和运营中心管理层已经严肃处理。

■ 手机一拆一装背后换上组装屏翻新件 调查追踪

昨日,新京报报道了 闪修侠 极客修 两家国内最大的手机O2O维修平台工程师,在维修手机时,涉嫌用低价组装件换掉客户手机原装件。对此 闪修侠 致歉并发布公告称,目前公司已终止与该材料供应商合作,相关操作不规范的工程师和运营中心管理层已经严肃处理。 极客修 发布声明称,平台配件来自正规厂家,针对报道中提到的问题已开展内部调查。

广东中安律师事务所合伙人潘翔律师表示,这些行为涉嫌《产品质量法》规制的以假充真、以次充好的行为,亦违反《消费者权益保护法》的规定,构成对消费者的欺诈。

闪修侠:原材料品质不稳定

记者近期卧底 闪修侠 和 极客修 两家手机O2O维修平台,发现涉事平台的工程师在手机维修时,将低价组装件、翻新件以 高品质 原厂质量 的名义,安装在客户的手机棋牌游戏大厅上,且故意夸大配件问题过度维修。

昨日下午,涉事平台 闪修侠 在微博上致歉,并发布《关于积极整改主动接受社会监督的公告》。《公告》称,经核查,新京报报道中提到的手机返修两次的事情属实。经检测,该订单返修问题均由手机屏幕原材料品质不稳定导致,目前公司已经终止与该材料供应商合作,相关操作不规范的工程师和运营中心管理层已经严肃处理。

《公告》表示,目前,公司已经与报道中提到的当事人联系,确认返修后手机没有问题。为了更好保障消费者权益,公司将对闪修侠全国30城42家运营中心进行自查、整改。同时,建立长期返修分析小组,力争返修数据无限接近为零,尽快杜绝类似问题的发生。

公开资料显示,闪修侠所有者为杭州维时科技有限公司,公司成立于2020年。目前,闪修侠估值超过10亿元,已在30个棋牌游戏大厅手机版主要城市部署了40个服务运营中心,服务用户1000余万。

极客修:已开展内部调查

7月29日下午, 极客修 发布声明称,极客修的配件通过国际CE、RoHS等第三方认证。极客修提供的换屏服务中,如果内屏完好,工程师征求客户意见后,为用户更换总成并回收内屏,回收内屏的费用在维修费用中进行抵扣。如果内外屏皆坏,用户可以自留屏幕,但无法参与抵扣。对于报道中提到的问题,极客修已经开展内部调查。

在此前暗访中, 极客修 平台维修师向记者证实, 极客修 平台给客户换的基本都是价格较低的组装屏。同时,在维修完成后,平台要求维修师带走客户的原装屏幕倒卖。曾有客户询问所换屏幕的情况, 极客修 平台维修师表示平台提供的屏幕和客户的原装屏 是一样的 。

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